Leverans- & returvillkor
Leverans
Leverans sker med Postnord Logistics eller DHL.
De angivna leveranstiderna i webbshoppen, 2-3 dagar, är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att produkten kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat en e-postadress där vi kan kontakta dig.
Leverans sker enligt den fraktmetod du väljer i webbshoppen.
Antingen levereras din order till angiven utlämningsadress eller levereras till vald återförsäljare ”collect in shop”
Leveranskostnaden ingår i priset om inget annat anges i samband med att du betalar din order.
Outlöst order
Outlösta order debiteras en avgift, för närvarande 495 SEK. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till kronofogdemyndigheten. Inga undantag görs.
Returvillkor & Ångerrätt
Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Varan måste alltså komma fram i oskadat skick, var därför noga med att returnera produkten i ett säkert emballage. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
Returadress: Aspen Horse AB, Tollestorpsvägen 2G, 443 61 Stenkullen
Reklamation vid fraktskada
För att vi skall kunna godkänna en reklamation för en eller flera varor som skadats vid transport vill vi att du skickar ett mail till info@pavo.nu innehållande:
- Namn på de produkter som skadats
- Foto på det skadade kollit inklusive bilder på den skadade produkten(erna) innan de flyttas från sin pall eller paket.
- Foto på fraktsedeln som sitter på pallen eller paketet.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i priser och innehåll på webbshoppen.
Kontaktuppgifter
Aspen Horse AB
Organisationsnummer: 556747-7483
Kundservice: 0766-43 37 88
Adress: Tollestorpsvägen 2G, 443 61 Stenkullen